平成17年4月1日

　この方針は、にしてつグループがお客様の個人情報を取り扱うにあたっての基本的な指針を定めるものです。 にしてつグループは、個人情報保護に関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を行います。

個人情報の取り扱いについて

• 個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で取得します。また、個人情報を利用する際は、あらかじめお客様に明示、通知もしくは公表した利用目的の範囲内で利用します。
• あらかじめお客様の同意がある場合を除き、第三者への個人情報の提供及び開示は行いません。
• 個人情報を取り扱う会社ごとに管理責任者を置き、個人情報について適切な安全管理を行います。また、個人情報の処理等を業者に委託する場合は、適切な安全管理が行われるよう監督します。
• お客様から個人情報の開示や訂正等のご請求があった際は、関係法令の定めるところにより適正に対応します。なお、ご請求に際し提出いただく書類、ご本人であることを確認する方法、実費を勘案した手数料等を定めることがあります。
• 個人情報の取り扱いについては、継続的に見直し、その改善に努めます。

※法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合等、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。
※当グループの個人情報の取り扱いに関する公表はにしてつグループホームページ内での表示等の方法によります。
※海外におけるにしてつグループ各社におきましては、その国の法令等にもとづき、適正な個人情報の取得・利用・管理を行います。

平成24年10月1日

　お客様から亀の井バス株式会社(以下「当社」とします)へご提供いただきます個人情報の取り扱いにつきまして、 利用目的その他の事項を以下の通り公表いたします。

取り扱い全般について

　お客様から当社へご提供いただきました個人情報は、関係法令や、にしてつグループ個人情報の取り扱いに関する基本方針、および当社の個人情報に関する社内規則に従い、適切に取り扱います。

利用目的について

　当社が取得利用する個人情報(個人情報保護法第2条第5項に定める保有個人データを含みます)の利用目的は、次の通りです。 ≪各事業共通≫

• 各事業に関する新商品・新サービスおよびこれらを提供するシステム等の開発に使用するため
• 各事業に関する市場調査等の研究や経営分析に使用するため
• 懸賞やキャンペーンを実施する際の、応募者への商品発送やご連絡に使用するため
• 取引先等との契約の履行・管理に使用するため
• 苦情やお問い合わせをいただいた際のその後のご連絡等、諸問題を解決するための必要な業務に使用するため

≪バス事業部門≫

[定期券購入時にいただく個人情報]

• 定期券に関して、ご本人へ連絡する場合に使用するため(紛失、盗難時)

[高速バスを予約される際にご提供いただく個人情報]

• ご予約内容を正確に把握し、適切に対応するため
• 緊急時等、ご本人へ連絡する場合に使用するため
  ※高速バス予約に関する個人情報は、共同運行事業者等と共同利用する場合があります。
  ※高速バス予約情報は、九州高速バス予約システム運営委員会が運営する『楽バス』システムにて管理されています。 『楽バス』における利用目的は『楽バス』ホームページをご覧ください。

[「ドライブレコーダー」のデータに関する個人情報]

• データを解析し、事故原因の分析に使用するため
• データとして記録された事故情報等を活用した乗務員教育を行い、事故防止の推進、安全意識の向上に使用するため

[貸切バス・会員バス等をお申し込みの際にご提供いただく個人情報]

• お申し込みをされた貸切バス、会員バス等の関係業務に使用するため
  ※貸切バス・会員バス・ご旅行をお申し込みの際にご提供いただいた個人情報は、 上記目的の達成に必要な範囲内に限り、お客様の同意をいただいたうえで、 当社が庸車契約を締結したバス事業者、宿泊先のホテル等の施設へ提供することがあります。
• バス事業に関する商品やサービス等の案内に使用するため

[落し物や落とし主、拾得者に関する個人情報]

• 落し物の管理業務や、落とし主や拾得者への連絡業務に使用するため

≪旅行事業部門≫

[ご旅行をお申し込みの際にご提供いただく個人情報]

• 当社および各協力企業が、各種業務を遂行するため
  ※ご旅行をお申し込みの際にご提供いただいた個人情報は、上記目的の達成に必要な範囲内に限り、 お客様の同意をいただいたうえで、当社が庸車契約を締結したバス事業者、 宿泊先のホテル等の施設へ提供することがあります。
• 旅行事業に関する商品やサービス等の案内に使用するため

≪一般管理部門≫

[株主情報]

• 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
• 株主としての地位に対し、会社からの各種便宜を供与するため
• 株主と会社の関係を円滑にするため各種の方策を実施するため
• 各種法令に基づく所定の基準による株主データを作成する等、株主管理のため

[入社試験受験者情報]

• 入社試験を実施する際の選考基準や受験者への連絡に使用するため
• （入社試験に合格した方のみ)入社後の人事管理業務に使用するため

[退職者情報]

• 退職後に連絡が必要となった場合に使用するため
• その他、退職者に関する範囲での人事管理業務に使用するため

個人情報の開示・訂正等について

　個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除等のご請求やお問い合わせは、下記窓口で承っております。 お問い合わせいただいた際は、ご本人または代理人であることを確認させていただいた上で、適正に対応させていただきます。
　なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、 不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合がございます。 また、関連法令に基づいて当社が保有している個人情報につきましては、利用停止または削除のご請求には応じられない場合があります。

※ご本人または代理人であることを確認する方法について

• ご本人からのお申し込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます。
  ・氏名、住所、電話番号等の当社ご登録情報の確認
  ・ご登録電話番号へ折り返し電話させていただくこと
  ・運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類のご提示
• 代理人からのお申し込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます。
  ・本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書のご提示
  ・戸籍謄本および抄本(ご本人と代理人が記載されているもの)のご提示(ご本人が未成年の場合)
  ・ご本人への電話等による確認　その他　代理人であることが証明できる方法

※ご請求いただく際は、所定の書式をご提供いただいたり、ご本人(代理人)を確認する方法を限定したり、実費を勘案した手数料をいただく場合がございます。

個人情報のお問い合わせ窓口

総務課　℡0977－23－5179
所在地：大分県別府市大字鶴見3825番地の1
受付時間：9時30分～17時(土日祝日、年末年始等の会社指定休日は除きます)
※直接の来所によるご請求には応じかねますのでご了承ください。
≪当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先について≫ 現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
※なお、本取り扱いの内容を変更する際は、このページにて公表します。 またその変更が、法令によりお客様の同意を要するものである場合は、お客様へ通知し、同意をいただいた上で実施いたします。
※法令に基づき公的機関からの要請に応じる場合等、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。