よくある質問

Frequently Asked Questions

路線バスについて

Q

バス車内での運賃支払方法について教えてください

A

現金もしくは交通系ICカードでの支払いが可能です。
バス車内ではおつりが出ないので両替が必要な方は事前にお願いします。
※車内では二千円・五千円・一万円札の両替はできませんのでご注意ください。
詳しくはこちら(車内運賃精算方法) をご確認ください。
Q

ニモカ以外のICカードを使うことができますか？

A

全国相互利用のICカードであれば利用可能です。
【参考】「ニモカカード全国相互利用エリア」
Q

バスの小人運賃について教えてください。

A

小人運賃は小学生以下のお客様が対象となります。
詳しくはこちら(「運賃の適用方法」PDF) をご確認ください。
Q

車内精算時に領収書をもらうことはできますか？

A

路線バス運賃としての領収書は発行しておりません。
Q

遅延証明書をもらうことはできますか？

A

亀の井バス別府営業所もしくは各バスセンターに準備しております。
必要な際は窓口の者にお声かけください。
Q

車内で乗車券(フリー乗車券・企画乗車券)は購入できますか？

A

車内で購入することはできません。乗車券は亀の井バスの各バスセンターにて販売しております。
バスセンターについての情報はこちら(窓口情報) をご確認ください。
Q

路線バスの時刻・運行状況・運賃を知りたいです

A

「バスどこ大分」にて確認することができます。
また運行路線や各バス停の時刻表を「べっぷぅ～に」に掲載しております。
Q

路線バス・観光快速バスゆふりんにキャリーケースを持ち込むことはできますか。

A

持ち込みはできます。観光快速バスゆふりんにはトランクもございますのでご利用ください。
Q

路線バスに自転車を持ち込むことはできますか？

A

折りたたみ自転車に限り持ち込み可能です。
Q

ペットも一緒に乗車できますか？

A

ゲージに入っていれば乗車可能です。
Q

車いすでバスに乗ることはできますか？

A

お客様ご自身もしくは介護人の協力により安全に車内まで乗り降りできる場合に限りご利用いただけます。
また車いすでのご乗車は予約制となります。前日までに亀の井バス別府営業所に電話予約をお願いします。
【亀の井バス別府営業所】℡0977-23-0141(営業時間9：00～17：00)
Q

ベビーカーを持ち込むことはできますか？

A

持ち込みはできます。乗車後お子様は膝の上に抱き、ベビーカーは折りたたんでいただきますようお願いします。
Q

観光快速バスゆふりんは予約制ですか？

A

非予約制となります。路線バス同様にそのままご乗車ください。
Q

乗車券や定期券をクレジットカードで購入することはできますか？

A

亀の井バス各バスセンターでご利用いただけます。
※ニモカカード(定期券含む)の初回購入時はデポジット代のみ現金でのお支払いとなります。
Q

フリー乗車券について教えてください

A

フリー乗車券は指定範囲内の弊社路線バス(観光快速バスゆふりんも含む)が1日もしくは連続した2日間乗り放題となる乗車券です。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q

学生割引のチケットを購入するときに必要なものはありますか。

A

学生証の提示が必要となります。あらかじめご準備をお願いします。
Q

定期券は何日前から購入できますか？

A

新規のお客様については使用開始日を含む5日前、継続購入のお客様については使用開始日を含む14日前より購入できます。
Q

学生定期券を購入するときに必要なものはありますか。

A

新規購入の場合は通学証明書もしくは学生証の提示が必要となります。
継続の場合は以下のような場面での購入時には証明書が必要となります。
①学年が変わるとき
②前回の定期券期間満了後から3ヶ月以上あけてからの定期券作成時
③前回の定期券を紛失したとき
Q

定期券の払戻しはできますか？

A

有効期限内であれば所定の手数料がかかりますが払戻しはできます。
ただし、使用日数によっては返金額がない場合もございます。
返金額の計算方法は以下の通りです。
定期券金額-(片道基準運賃(往復の場合は×2)×使用日数)-手数料520円＝返金額
※使用日数は窓口に申し出た日までとする
Q

バス車内に忘れ物をした場合どうしたらいいですか？

A

亀の井バス別府営業所にご連絡をお願いします。
【亀の井バス別府営業所】℡0977-23-0141(営業時間9：00～17：00)