別府・湯布院の路線バス、観光バス、高速バス、貸切バスのご案内

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運行情報
新型コロナウイルスの影響に伴い一部路線を減便、運休しております
よくある質問

よくある質問

Frequently Asked Questions

定期観光バスについて

  • Q
    予約はいつからできますか?
    A
    乗車日の2ヶ月前の午前10時から予約できます。
    予約方法等の詳しい内容は こちら(「定期観光バス」PDF) をご確認ください。
  • Q
    予約なしでも乗車できますか?
    A
    空席があれば乗車できますが、事前予約制となっておりますので満席の場合はお断りさせていただきます。
  • Q
    座席は指定席ですか?
    A
    座席は自由席です。
  • Q
    乗車場所の北浜・別府駅以外から、乗車もしくは降車することはできますか?
    A
    乗車と降車どちらも北浜・別府駅以外からはできません。
  • Q
    乗車時間ぎりぎりに着きそうな場合、予約していれば少し待っていただけますか?
    A
    出発時刻以降お待ちすることはできません。
  • Q
    キャリーケースを持ち込むことはできますか?
    A
    持ち込みはできます。トランクがございますのでご利用ください。
  • Q
    ベビーカーを持ち込むことはできますか?
    A
    持ち込みはできます。ベビーカーは折りたたんでトランクに乗せていただき、お子様は膝の上で抱いていただくようお願いします。
  • Q
    車いすを利用してツアーに参加できますか?また車いすを持ち込むことはできますか?
    A
    このコースは、約1時間程度歩きながらバスガイドがご案内しますので、車いすのお客様におかれましては介護者と一緒のご参加をお願いします。また乗車中、車いすは折りたたんでトランクに乗せてください。
  • Q
    学生区分のチケットを購入するときに必要なものはありますか。
    A
    学生証の提示が必要となります。あらかじめご準備をお願いします。
  • Q
    小学生以下の幼児を連れて参加したいです。料金はいくらですか?
    A
    小学生以下のお客様の料金は1,050円となります。
  • Q
    障がい者手帳を持っています。割引はありますか?
    A
    割引はございます。料金が大人3,100円、中学生2,600円、小人1,550円となります。購入時に手帳の提示が必要となりますのでご準備をお願いします。
  • Q
    団体割引や高齢者割引はありますか。
    A
    団体割引や高齢者割引はございません。
  • Q
    事前に購入したチケットを当日忘れてしまいました。チケットがなくても乗車できますか。
    A
    再発行はできませんので再度購入していただきます。その際に「二重購入証明書」をお渡ししますので チケットが見つかった場合にバスセンターへお持ちいただければ所定の手数料がかかりますがチケットの返金手続きを行います。
  • Q
    予約の変更・キャンセルはできますか?
    A
    ご予約されている便の発車時間までは対応いたします。 ご予約されている時刻を過ぎた乗車券については払戻しできませんのでご注意ください。
  • Q
    ツアー参加中に食事の時間やお土産を買う時間などはありますか。
    A
    食事の時間はございませんが、お土産を買う時間は設けております。その際はバスガイドよりご案内させていただきます。
  • Q
    外国語の案内はできますか。
    A
    すべて日本語でご案内させていただきます。