2016年10月1日

　この方針は、にしてつグループがお客さま・お取引先および従業員等の個人情報を取り扱うにあたっての基本的な指針を定めるものです。 にしてつグループは、個人情報保護やマイナンバーに関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を行います。

個人情報の取り扱いについて

• 個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で取得します。また、個人情報を利用する際は、あらかじめお客様に明示、通知もしくは公表した利用目的の範囲内で利用します。
• あらかじめお客様の同意がある場合を除き、第三者への個人情報の提供及び開示は行いません。なお、マイナンバーをその内容に含む個人情報（特定個人情報）は、あらかじめご本人の同意がある場合においても、法律・条令等限定された範囲以外で利用および提供は行いません。
• 個人情報を取り扱う会社ごとに管理責任者を置き、個人情報について適切な安全管理を行います。また、個人情報の処理等を業者に委託する場合は、適切な安全管理が行われるよう監督します。
• ご本人から個人情報の開示や訂正等のご請求があった際は、関係法令の定めるところにより適正に対応します。なお、ご請求に際し提出いただく書類、ご本人であることを確認する方法、実費を勘案した手数料等を定めることがあります。
• 個人情報の取り扱いについては、社内規程の整備、従業員への教育、内部監査等を行い、継続的に見直し、その改善に努めます。

※法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合等、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。
※当グループの個人情報の取り扱いに関する公表はにしてつグループホームページ内での表示等の方法によります。
※海外におけるにしてつグループ各社におきましては、その国の法令等にもとづき、適正な個人情報の取得・利用・管理を行います。

2022年4月1日

　お客様から亀の井バス株式会社(以下「当社」とします)へご提供いただきます個人情報の取り扱いにつきまして、 利用目的その他の事項を以下の通り公表いたします。

取り扱い全般について

　お客様から当社へご提供いただきました個人情報は、関係法令や、にしてつグループ個人情報の取り扱いに関する基本方針、および当社の個人情報に関する社内規則に従い、適切に取り扱います。

利用目的について

　当社が取得利用する個人情報(個人情報保護法第2条第5項に定める保有個人データを含みます)の利用目的は、次の通りです。 ≪各事業共通≫

• 各事業に関する新商品・新サービスおよびこれらを提供するシステム等の開発に使用するため
• 各事業に関する市場調査等の研究や経営分析に使用するため
• 懸賞やキャンペーンを実施する際の、応募者への賞品発送やご連絡に使用するため
• 取引先等との契約の履行・管理に使用するため
• 苦情やお問い合わせをいただいた際のその後のご連絡等、諸問題を解決するための必要な業務に使用するため

≪バス事業部門≫

[定期券購入時にいただく個人情報]

• 定期券の購入・変更・払い戻し等のお申込み内容を確認するため
• ご本人への連絡や利用状況を確認するため
• 商品開発・販売促進などマーケティング活動のため
• 売上処理等の経営管理に使用するため

[高速バスを予約される際にご提供いただく個人情報]

• ご予約内容を正確に把握し、適切に対応するため
  緊急時等、ご本人へ連絡する場合に使用するため
  ※高速バス予約に関する個人情報は、共同運行事業者等と共同利用する場合があります。

[高速バス予約における個人情報の共同利用について]

• 高速バス予約に関する個人情報は、共同運行事業者および高速バス予約システム加入事業者と共同利用することがあります。
  次の事業者とは、九州高速バス予約システム運営委員会が管理する高速バス予約システムの利用を通じて個人情報を共同利用しています。
  九州急行バス株式会社、昭和自動車株式会社、西肥自動車株式会社、長崎県交通局、大分バス株式会社、大分交通株式会社、亀の井バス株式会社、九州産交バス株式会社、宮崎交通株式会社、南国交通株式会社、いわさきｺｰﾎﾟﾚｰｼｮﾝ株式会社、鹿児島交通観光バス株式会社、西日本鉄道株式会社

[「ドライブレコーダー」のデータに関する個人情報]

• データを解析し、事故原因の分析に使用するため
• データとして記録された事故情報等を活用した乗務員教育を行い、事故防止の推進、安全意識の向上に使用するため
• バスの安全性向上に資する研究および技術開発等のため
  ※「ドライブレコーダー」とは走行中の画像や音声を運転中常時記録する装置です。西鉄バスグループでは車内外にカメラを設置しており、乗客負傷事故防止の観点から設置しています。

[『SUNQパス』ホームページ上でご提供いただく個人情報]

• 『SUNQパス』ホームページは、西日本鉄道株式会社が幹事会社として参加するSUNQパス運営委員会によって運営されています。『SUNQパス』ホームページにおける利用目的は『SUNQパス』ホームページをご覧ください。

[貸切バス・会員バス等をお申し込みの際にご提供いただく個人情報]

• お申し込みをされた貸切バス、会員バス等の関係業務に使用するため
  ※貸切バス・会員バス・ご旅行をお申し込みの際にご提供いただいた個人情報は、 上記目的の達成に必要な範囲内に限り、お客様の同意をいただいたうえで、 にしてつグループのバス会社や当社が庸車契約を締結したバス事業者、宿泊先のホテル等の施設へ提供することがあります。
• バス事業に関する商品やサービス等の案内に使用するため

[落し物や落とし主、拾得者に関する個人情報]

• 落し物の管理業務や、落とし主や拾得者への連絡業務に使用するため

≪旅行事業部門≫

[ご旅行をお申し込みの際にご提供いただく個人情報]

• 当社および各協力企業が、各種業務を遂行するため
  ※ご旅行をお申し込みの際にご提供いただいた個人情報は、上記目的の達成に必要な範囲内に限り、 お客様の同意をいただいたうえで、当社が庸車契約を締結したバス事業者、 宿泊先のホテル等の施設へ提供することがあります。
• 旅行事業に関する商品やサービス等の案内に使用するため

≪一般管理部門≫

[株主情報]

• 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
• 株主としての地位に対し、会社からの各種便宜を供与するため
• 株主と会社の関係を円滑にするため各種の方策を実施するため
• 各種法令に基づく所定の基準による株主データを作成する等、株主管理のため

[入社試験受験者情報]

• 入社試験を実施する際の選考基準や受験者への連絡に使用するため
• （入社試験に合格した方のみ)入社後の人事管理業務に使用するため

[退職者情報]

• 退職後に連絡が必要となった場合に使用するため
• その他、退職者に関する範囲での人事管理業務に使用するため

個人情報の開示・訂正等について

　個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除等のご請求やお問い合わせは、下記窓口で承っております。 お問い合わせいただいた際は、ご本人または代理人であることを確認させていただいた上で、適正に対応させていただきます。
　なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、 不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合がございます。 また、関連法令に基づいて当社が保有している個人情報につきましては、利用停止または削除のご請求には応じられない場合があります。

※ご本人または代理人であることを確認する方法について

• ご本人からのお申し込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます。
  ・氏名、住所、電話番号等の当社ご登録情報の確認
  ・ご登録電話番号へ折り返し電話させていただくこと
  ・運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類のご提示、その他ご本人であることが証明できる方法
• 代理人からのお申し込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます。
  ・本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書のご提示
  ・戸籍謄本および抄本(ご本人と代理人が記載されているもの)のご提示(ご本人が未成年の場合)
  ・ご本人への電話等による確認　その他　代理人であることが証明できる方法

※ご請求いただく際は、所定の書式をご提供いただいたり、ご本人(代理人)を確認する方法を限定したり、実費を勘案した手数料をいただく場合がございます。

個人情報のお問い合わせ窓口

総務課　℡0977－23－5179
所在地：大分県別府市大字鶴見3825番地の1
受付時間：9時30分～17時(土日祝日、年末年始等の会社指定休日は除きます)
※直接の来所によるご請求には応じかねますのでご了承ください。
≪当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先について≫ 現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
※なお、本取り扱いの内容を変更する際は、このページにて公表します。 またその変更が、法令によりお客様の同意を要するものである場合は、お客様へ通知し、同意をいただいた上で実施いたします。
※法令に基づき公的機関からの要請に応じる場合等、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。